プロとの違いとは。後編

プロとの違いとは。後編
プロはお金を払う価値があり、
経験値と姿勢が違う。
という前回の内容から少し具体的に言いますと…。
一般の方との違いは
自分が満たされる為にするのではなく
全ての時間をお客様が満たされる為に
使う事ができると言う事です。
常に冷静にいられるか、
お客様の希望をしっかり体現できるか、
そして一生懸命しているか。
それは帰り道で別れる瞬間まで
気を抜く事なく続きます。
もちろんプロとの違いはそれだけではありません。
お客様に言われるのは
遠慮なく自分のしてほしい事を言える。
テクニックがある。
今までに経験したことない丁寧さ。
これらをお客様に感じて頂く為には
見える所も、見えない所も
徹底してこだわり続け、
100のこだわりのうち2つだけでも
何気ない瞬間にお客様に感じて頂ければ
それがプロの醸し出す雰囲気になります。

実は、過去に同業の方からルナアンジェへ相談を頂き
プロの技術と心構えを教えた事があります。
最近でも月に2件ほどですが
集客などの相談がくる事があります。

良くなるかどうかの結果は、そのお店の努力に大きく左右されますから私はただ道を案内するだけです。

ちなみに、今は同業の方へのアドバイスはしていません。

質の高いお店が増えれば
嫌な思いをしたり、後悔をしたりする
お客様が減りますから
とても大事な事だと思います。
そうした上質のサービスを
提供できるお店が増えることを
切に願っております。
私も業界では老舗と呼ばれていますが
慢心することなく謙虚に邁進し、
より多くのお客様に満点を頂けるように
また、必要とされ続けるように
努力していきます。
貴女にお会いできるのを楽しみにしています。